❓ Help Center

Untuk top up saldo, ikuti langkah berikut:

1. Klik menu "Top Up Saldo" di dashboard atau Quick Actions
2. Masukkan jumlah saldo yang ingin diisi
3. Pilih metode pembayaran (QRIS, Transfer Bank, dll)
4. Scan QR code atau transfer sesuai nominal
5. Saldo akan otomatis terisi setelah pembayaran dikonfirmasi

Untuk panduan lebih detail, kunjungi halaman Tutorial Top Up.

Untuk membeli email baru:

1. Pastikan saldo Anda mencukupi
2. Klik menu "Beli Email" di dashboard
3. Pilih platform yang diinginkan (Gmail, Yahoo, Outlook, dll)
4. Klik tombol "Beli" dan konfirmasi pembelian
5. Email akan otomatis ditambahkan ke akun Anda

Email yang dibeli akan muncul di halaman "My Emails" dan siap digunakan untuk menerima OTP.

Cara mengecek inbox email:

1. Klik menu "Check Inbox" atau "Email Inbox"
2. Pilih email yang ingin dicek dari daftar "My Emails"
3. Sistem akan menampilkan semua email masuk
4. Klik email untuk melihat detail lengkap
5. Gunakan fitur pencarian untuk mencari email tertentu

Anda juga bisa langsung mengakses inbox dari dashboard dengan klik tombol "📬 Email Inbox" di header.

Untuk membagikan akses email:

1. Klik menu "Manage Share" di dashboard
2. Pilih email yang ingin dibagikan
3. Masukkan User ID atau username penerima
4. Atur password akses (opsional)
5. Klik "Share" untuk memberikan akses

Pengguna yang menerima share akan bisa mengakses inbox email tersebut dengan password yang Anda set.

Untuk membuat voucher saldo:

1. Klik menu "Generate Voucher" di dashboard
2. Masukkan jumlah saldo untuk voucher
3. Atur tanggal kadaluarsa (opsional)
4. Klik "Generate" untuk membuat voucher
5. Salin kode voucher dan bagikan ke pengguna lain

Voucher bisa digunakan oleh pengguna lain untuk menambah saldo mereka. Pastikan saldo Anda mencukupi saat membuat voucher.

Untuk menggunakan 2FA Generator:

1. Klik menu "2FA Generator" di dashboard
2. Masukkan secret key dari aplikasi 2FA Anda
3. Klik "Generate" untuk mendapatkan kode 2FA
4. Kode akan otomatis diperbarui setiap 30 detik

2FA Generator menggunakan algoritma TOTP (Time-based One-Time Password) yang kompatibel dengan Google Authenticator, Authy, dan aplikasi 2FA lainnya.

Jika email tidak menerima OTP, coba langkah berikut:

1. Pastikan email masih aktif dan bisa menerima email
2. Cek folder spam/junk mail
3. Tunggu beberapa saat, kadang email butuh waktu untuk sampai
4. Refresh inbox secara manual
5. Pastikan platform pengirim OTP masih aktif

Jika masalah masih berlanjut, hubungi support untuk bantuan lebih lanjut.

Waktu proses top up saldo bervariasi tergantung metode pembayaran:

• QRIS: Instan (1-5 menit setelah pembayaran)
• Transfer Bank: 5-15 menit setelah transfer
• E-Wallet: Instan (1-3 menit)

Jika saldo belum masuk setelah 30 menit, hubungi support dengan menyertakan bukti pembayaran.

Ya, keamanan data adalah prioritas utama kami:

• Semua koneksi menggunakan HTTPS terenkripsi
• Password dan data sensitif di-hash dengan algoritma aman
• Email hanya bisa diakses oleh pemilik dan yang di-share
• Log aktivitas dicatat untuk keamanan
• Kami tidak membagikan data ke pihak ketiga

Baca lebih lanjut di Kebijakan Privasi kami.